Reclamă condiții.

Aplicabilitatea condițiilor de afaceri

Acești Termeni și Condiții (denumite în continuare „Termeni și Condiții”) societate comercială GreenShine Bee s.r.o., cu sediul social Staré Město 100, 739 61 Třinec, Număr ID: 24514101, înregistrată în registrul comerțului condus de Judecătoria Ostrava, secția C, introduceți 102859 (denumit în continuare „vânzătorul”), reglementează în conformitate cu prevederile § 1751 paragraful 1 Legea nr. 89/2012 Coll., Cod civil, astfel cum a fost modificat, drepturi reciproce și obligațiile părților contractante care decurg în legătură sau în baza unui contract de cumpărare încheiat între de către vânzător și o altă persoană fizică – de către consumator (denumit în continuare „cumpărător”) prin magazinul online al vânzătorului.

Antreprenori și persoane juridice

Acești termeni și condiții nu se aplică cazurilor în care atunci când o persoană care intenționează să cumpere bunuri de la al vânzătorului, este o persoană juridică sau o persoană, care acționează la comandă de bunuri în sfera sa de aplicare activități de afaceri sau în cadrul unui separat performanța profesiei.

Aranjamente abate

Dispoziții care se abat de la termenii și condițiile poate fi negociată în contractul de cumpărare. Prevederile abaterii din contractul de cumpărare au prioritate înainte de prevederile acestor termeni și condiții.

Partea contractului și limba

Prevederile termenilor și condițiilor sunt integrale parte a contractului de cumpărare. Contract de cumpărare și afacere condiţiile sunt întocmite în limba cehă. Contractul poate fi încheiat în limba cehă.

Modificări ale condițiilor de afaceri

Formularea termenilor și condițiilor poate fi modificată de către vânzător schimbare sau completare. Această prevedere nu drepturile și obligațiile afectate care decurg în perioada respectivă eficacitatea formulării anterioare a termenilor și condițiilor.

Înregistrare și comandă

Bazat pe înregistrarea cumpărătorului efectuată pe site-ul pe care cumpărătorul îl poate accesa în interfața dvs. de utilizator. Al tău interfața cu utilizatorul poate fi realizată de cumpărător comanda de bunuri (denumit în continuare „cont de utilizator”). Cumpărătorul poate comanda mărfuri și fără înregistrare.

Corectitudinea datelor

La înregistrarea pe site și la comanda cumpărătorul este obligat să listeze bunurile corect, complet și adevărate toate datele. Date date în contul de utilizator, cumpărătorul este obligat să actualizare pentru orice modificare.

Securitatea contului

Accesul la contul de utilizator este securizat nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat păstrează confidențialitatea cu privire la informațiile necesare pentru a vă accesa contul de utilizator.

Acces de către terți

Cumpărătorul nu este autorizat să activeze utilizarea cont de utilizator către terți.

Se anulează contul de utilizator

Vânzătorul poate anula contul de utilizator, mai ales dacă cumpărătorul deține nu folosește contul de utilizator mai mult de 24 de luni sau în cazul în care cumpărătorul își încalcă obligațiile din contractul de cumpărare sau din acești termeni și condiții.

Disponibilitatea contului

Cumpărătorul recunoaște că contul de utilizator este posibil să nu fie disponibil continuu, mai ales în ceea ce priveşte întreţinerea necesară a hardware-ului și echipamentele software ale vânzătorului sau terți.

Prezentarea produsului

Toate prezentarea produselor se află pe site al magazinului online are caracter informativ iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare referitor la acest articol. Prevederile § 1732 paragraful 2 Codul civil nu se aplica. Viza

Prețurile produselor

Site-ul web conține informații despre bunuri, inclusiv listarea prețurilor bunurilor individuale. Preturile produselor sunt afisate cu TVA valoarea și toate taxele statutare asociate. Acest lucru nu afectează costul livrării mărfurilor, care pot varia în funcţie de metoda aleasă transport si plata. Preturile produselor raman valabile pentru timpul în care sunt afișate pe site.

Costurile de transport

Site-ul web include și informații despre costuri asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor. Informații despre costurile asociate cu ambalarea și livrarea mărfurilor menționate pe site se aplică numai în cazurile, atunci când mărfurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel.

Formular de comandă

Pentru a comanda bunuri, cumpărătorul completează formularul de comandă formular pe site. Formular de comandă conține în principal informații despre:

• a) bunuri comandate,
• b) modalitatea de plată a prețului de achiziție al mărfurilor,
• c) metoda necesară de livrare a mărfurilor comandate,
• d) costurile asociate cu livrarea mărfurilor.

Verificați și trimiteți comanda

Înainte de expedierea comenzii, cumpărătorului i se permite verificați și modificați datele introduse în comandă, chiar şi în ceea ce priveşte posibilitatea de detectare şi corectare erori făcute la introducerea datelor în comandă. Cumpărătorul trimite comanda vânzătorului făcând clic la un buton care este marcat clar ca că cumpărătorul confirmă comanda obligatorie pentru plată (de exemplu, „Comandă obligatorie la plată” sau similar text cu același sens).

Confirmare suplimentară

Datele furnizate în comandă sunt ale vânzătorului considerată corectă. Vânzătorul are dreptul în funcţie de natura ordinului de solicitat cumpărătorului pentru confirmarea suplimentară a comenzii, de exemplu în scris sau prin telefon.

Crearea unei relații contractuale

Relație contractuală dintre vânzător și cumpărător se creează prin livrarea confirmării de primire a comenzii (acceptare) care este trimisă de vânzător către cumpărător prin e-mail la adresa de e-mail adresa cumpărătorului.

Comunicare de la distanță

Cumpărătorul este de acord cu utilizarea comunicării fonduri la distanță la încheierea unui contract de cumpărare. Costurile suportate de cumpărător la utilizarea comunicațiilor fonduri la distanță în legătură cu închiderea contractele de cumpărare nu diferă de rata de bază.

Recenzii verificate

Recenziile postate pe site-ul web mai depune doar clienții care la vânzător chiar cumparat. Autenticitatea recenziilor este verificat prin conectarea la o anumită comandă sau alt mecanism de control utilizat soluție e-shop a vânzătorului.

Metode de plată

Prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea mărfurilor conform contractului de cumpărare poate cumpărătorul să plătească în următoarele moduri:

• a) ramburs la livrare la locatie către cumpărătorul desemnat;
• b) prin transfer fără numerar în cont nr. vanzatorului. 2803448510 / 2010, întreținut la Fio banka, a.s.;
• c) fără numerar prin card de plată disponibil prin gateway-ul de plată pe site-ul web.

Costurile de ambalare și livrare

Odată cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorul suportă și costurile legate de ambalare și livrarea mărfurilor în cantitatea convenită. Cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel, se înțelege prețul de achiziție și aceste costuri.

Scadența prețului de achiziție

În cazul ramburs, plata este preţul de cumpărare plătit la primirea mărfii. In cazul platii fara numerar, pretul de achizitie este plătibilă în termen de 7 zile de la încheierea contractului de cumpărare, dacă nu pe site sau în confirmare comenzi altfel specificate.

Simbol variabilă

În cazul plății fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească împreună prețul de cumpărare al mărfurilor indicând simbolul corect de plată variabilă, dacă este atribuit. Obligația de plată a cumpărătorului pretul de achizitie este indeplinit in momentul creditarii sume relevante în contul vânzătorului.

Plată înainte de expediere

Vânzătorul are dreptul, mai ales dacă că nu va exista nicio confirmare suplimentară a comenzii din partea cumpărătorului, solicitați plata integrală preturile de achizitie chiar inainte de a trimite marfa catre cumparator.

Combinarea reducerilor

Orice reduceri la prețul bunurilor furnizate vânzătorul și cumpărătorul nu pot reciproc a combina, dacă nu este specificat în mod expres de către vânzător a afirmat altfel.

Document fiscal

Vânzătorul emite un document fiscal cumpărătorului - factură. Vânzătorul este plătitorul de TVA valorile. Vânzătorul va trimite documentul fiscal cumpărătorului în formă electronică la adresa de e-mail a cumpărătorului, sau faceți-l disponibil în contul de utilizator al cumpărătorului.

Cazuri în care retragerea nu este posibilă

Cumpărătorul recunoaște că în conformitate cu § 1837 nu se poate renunța, printre altele, la Codul civil din contractul de cumparare:

• a) la livrarea mărfurilor modificate după dorinta cumpărătorul sau pentru persoana sa,
• b) privind livrarea mărfurilor supuse rapid mărfuri perisabile sau mărfuri cu termen de valabilitate scurt,
• c) despre livrarea mărfurilor care au fost după livrare amestecat iremediabil cu alte bunuri,
• d) la livrarea mărfurilor în ambalaje sigilate, pe care cumpărătorul le-a scos din ambalaj şi din cele igienice motive pentru care nu poate fi returnat,
• e) la livrarea unei înregistrări audio sau video sau program de calculator, dacă a fost încălcat ambalajul lor original,
• f) în alte cazuri specificate Codul civil.

Dreptul de retragere în termen de 14 zile

Dacă nu este cazul menționat la articolul 5.1 sau pentru alt caz in care nu se poate din contractul de cumparare retrage, cumpărătorul are în conformitate cu § 1829 din Codul civil dreptul din contractul de cumpărare retrage in termen de 14 zile de la data primirii marfii; dacă obiectul contractului îl constituie mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor piese, aceasta perioada curge de la data acceptării ultimei livrări de mărfuri.

Cum se retrage

Cumpărătorul se poate retrage din contractul de cumpărare utilizați modelul de formular furnizat de vânzător. Cumpărătorul se poate retrage din contractul de cumpărare trimite, printre altele, la o adresă de e-mail vânzătorul [email protected] sau la adresa adresa de livrare a vânzătorului.

Returnarea mărfurilor

În cazul retragerii din contractul de cumpărare, anulează contractul de cumpărare de la început. Cumpărătorul este obligat să trimită sau să predea mărfurile vânzătorului fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la retragerea din contract.

Costuri de retur

În cazul retragerii din contractul de cumpărare, suportă costurile cumpărătorului asociate cu returnarea mărfurilor către vânzător.

Rambursare

Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de cumpărare, acesta se va întoarce vânzătorul către el fără întârziere nejustificată, cel târziu în termen de 14 zile de la retragerea din achiziție contracte, toate fondurile care din acceptate de cumpărător, inclusiv costul livrării, in acelasi fel. Vânzătorul va rambursa cumpărătorului costul livrării mărfurilor numai în suma corespunzătoare cea mai ieftină metodă de livrare a mărfurilor oferite.

Condiție de rambursare

Vânzătorul nu este obligat să returneze banii primiți fonduri către cumpărător înaintea cumpărătorului către el returnează bunurile sau dovedește că bunurile vânzătorului trimis.

Amortizarea mărfurilor

Cumpărătorul este răspunzător față de vânzător numai pentru reducere valoarea mărfurilor apărute ca urmare a încărcării cu bunurile într-un mod diferit decât este necesar să le manipulăm având în vedere natura, proprietățile și funcționalitatea acestuia.

Mod de livrare

Cumpărătorul alege metoda de livrare crearea unei comenzi din opțiunile de livrare oferit de vânzător în magazinul online. Metoda de livrare aleasă este apoi listată in comanda si in confirmarea comenzii. Costurile de livrare a mărfurilor sunt guvernate de cele actuale conditiile mentionate in magazinul online și sunt prezentate cumpărătorului înainte de expediere comenzi.

Obligația de preluare a bunurilor

Dacă vânzătorul este obligat prin contractul de cumpărare livrați mărfurile în locul specificat de cumpărător în comandă, cumparatorul este obligat sa accepte marfa la livrare.

Livrare repetată

În cazul în care se datorează unor motive din partea cumpărătorului este necesar să livrați mărfurile în mod repetat sau în alt mod, decât sa precizat în comandă, cumpărătorul este obligat plătiți costurile asociate livrărilor repetate bunuri sau costuri asociate cu o altă metodă de livrare.

Verificarea expedierii

La preluarea bunurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului mărfurilor iar în cazul unor defecte evidente, acest fapt anunță imediat transportatorul și scrie cu el raport de deteriorare. Acest lucru nu afectează dreptul cumpărătorului face o cerere sau dreptul de a se retrage din contract, dacă sunt îndeplinite condiţiile legale pentru aceasta.

Reglementarea legală a reclamațiilor

Drepturile si obligatiile partilor contractante cu privire la drepturile de executare defectuoasă sunt reglementate de legislația relevantă reglementările legale în general obligatorii, în special Codul civil si Legea protectiei consumatorilor.

Proprietățile produsului la primire

Vânzătorul este responsabil față de cumpărător de bunurile nu are defecte la primire și că, în special:

• a) corespunde descrierii convenite, tip și cantitatea, precum și calitatea, funcționalitatea, compatibilitate, interoperabilitate și altele proprietăți convenite,
• b) este potrivit scopului pentru care cumpărătorul îl cumpără solicitat și agreat de vânzător,
• c) este livrat cu accesoriile convenite și instrucțiuni de utilizare, inclusiv instrucțiuni, dacă este necesar
• d) este potrivit pentru scopul pentru care sunt destinate bunurile de acest fel foloseste de obicei
• e) cantitate, calitate și alte proprietăți corespunde caracteristicilor obișnuite ale acelorași mărfuri de un tip la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil.

Defect în 12 luni

Dacă defectul apare în decurs de 12 luni de la primirea marfii se considera ca marfa era deja defect la primire, cu excepția cazului în care este natura exclude lucruri sau defecte.

Termen 24 de luni

Cumpărătorul se poate plânge de un defect care marfa va aparea in termen de 24 de luni de la primire.

Îndepărtarea defectelor

În cazul în care mărfurile prezintă un defect, cumpărătorul poate solicita îndepărtarea acestuia. La alegerea sa, poate solicita:

• a) livrarea unui articol nou fără defecte sau
• b) repararea articolului,

, cu excepția cazului în care este selectată metoda de eliminare a defectelor imposibil sau disproporționat în comparație cu celălalt costisitoare.

Dacă vânzătorul refuză să înlăture defectul sau nu îl îndepărtează într-un timp rezonabil după ce este indicat pentru a nu cauza inconveniente considerabile cumpărătorului, cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă din prețul de achiziție preţurilor sau retragerea din contractul de cumpărare.

Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau retrage din contractul de cumpărare și dacă defectul se va manifesta in mod repetat daca defectul este substantial încălcarea contractului sau dacă este dintr-o declarație vânzătorului sau reiese din împrejurări că defectul nu vor fi eliminate într-un timp rezonabil sau fără dificultăți semnificative pentru cumpărător.

Se va întoarce în cazul retragerii din contractul de cumpărare vânzătorul către cumpărător prețul de cumpărare al mărfurilor de către acesta în modul în care a primit-o de la cumpărător, cu excepția cazului în care vânzătorul și cumpărătorul convin altfel.

Respingerea înlăturării defectelor

Vânzătorul poate refuza înlăturarea defectului, dacă este imposibil sau disproporționat de scump, în special în ceea ce privește semnificația defectului și valoarea, pe care marfa le-ar avea fara defecte.

Reducere sau anulare

Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă din prețul de cumpărare sau retragerea din contract dacă:

• a) vânzătorul a refuzat să înlăture defectul sau nu a înlăturat-o conform legii,
• b) defectul se manifestă în mod repetat,
• c) defectul este o încălcare materială a contractului,
• d) este din declarația vânzătorului sau din împrejurări rezultă evident că defectul nu va fi înlăturat într-un timp rezonabil sau fără dificultate semnificativă pentru cumpărător.

Defect minor

Cumpărătorul nu se poate retrage din contract, dacă defectul mărfurilor este nesemnificativ.

Revendicare

Reclamația poate fi făcută la vânzător, în special la adresa sediului său social sau prin e-mail [email protected], eventual pe altul locul desemnat de vânzător în acest scop.

Confirmare revendicare

Când solicită o revendicare, vânzătorul emite cumpărătorului o confirmare scrisă în care acesta precizează data aplicării plângerii, care este conținutul acesteia, ce modalitate de soluționare a reclamației cere cumpărătorul și datele de contact ale cumpărătorului în scopul furnizării informații privind gestionarea reclamațiilor.

Perioada de 30 de zile

Reclamația, inclusiv înlăturarea defectului, va fi tratată fără întârzieri nejustificate, în cel mult 30 de zile de la data aplicării acesteia, dacă vânzătorul nu se poate conveni asupra unei perioade mai lungi cu cumpărătorul.

Confirmare de finalizare

Vânzătorul va emite notificarea de gestionare a reclamațiilor confirmare către cumpărător.

Dobândirea dreptului de proprietate

Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin plata integrala a pretului de achizitie al marfurilor si preluarea acestora.

Rezolvarea extrajudiciară a litigiilor

Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum din contractul de cumpărare, Česká obchodní este responsabilă inspectie, Inspectoratul Central - departament ADR, cu sediul social Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Număr ID: 00020869, e-mail: [email protected], adresa de internet: www.coi.cz/informace-o-adr/.

E-mail: [email protected]
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Inspecția comercială din Cehia

Cumpărătorul poate în cazul consumatorului trimiteți disputa la Inspecția Comerțului Ceh ca subiect al reglementării extrajudiciare a consumatorilor dispute. Mai multe informații sunt disponibile online site-ul web al inspecției comerciale din Cehia.

Organisme de reglementare

Vânzătorul este autorizat să vândă bunurile pe baza autorizației de afaceri relevante. Ea efectuează inspecție comercială în sfera sa de aplicare jurisdicția oficiului comercial relevant. El supraveghează zona de protecție a datelor cu caracter personal Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Supravegherea terminată prin respectarea reglementărilor legale de protecţie printre altele, Česká obchodní prestează servicii pentru consumatori inspecție.

Politica de confidențialitate

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului sunt cuprinse într-un document separat „Politica de confidențialitate” publicată pe site-ul vânzătorului.

Livrare electronică

Cumpărătorul poate fi livrat electronic adresa cumpărătorului specificată în contul său de utilizator cont sau în comandă.

Invaliditatea dispoziției individuale

Dacă vreo prevedere a termenilor și condițiilor invalid sau ineficient în loc de invalid prevederea va urma dispoziției, al cărei sens se apropie cât mai mult de prevederea nevalidă. Invaliditatea sau ineficacitatea unei prevederi valabilitatea altor prevederi nu este afectată.

Înregistrarea contractului de cumpărare

Contractul de cumpărare este înregistrat de vânzător în formă electronică și nu este accesibilă publicului. Se trimite cumpărătorului după încheierea contractului de cumpărare confirmarea comenzii la adresa sa de e-mail, inclusiv termenii și condițiile valabile la momentul respectiv încheierea contractului.

Datele de contact ale vânzătorului

GreenShine Bee s.r.o.
Staré Město 100, 739 61 Třinec
e-mail: [email protected]
telefon: +420 732 283 964 numărul de telefon
conexiune bancară: 2803448510 / 2010 (Fio banka, a.s.)